Reputación Online

La reputación online se refiere a la percepción y valoración que los usuarios tienen de una marca, empresa o individuo en el entorno digital. Se construye a través de la interacción y la experiencia de los usuarios con la marca en diferentes plataformas y canales online, como redes sociales, sitios web, foros y blogs. La reputación online se basa en la calidad y relevancia del contenido, la atención al cliente, la transparencia y la gestión de crisis. Es fundamental para el éxito de una marca, ya que influye en la confianza, credibilidad y decisiones de compra de los usuarios.