B2C

B2C, o Business-to-Consumer, es un modelo de negocio en el que las empresas venden productos o servicios directamente a los consumidores finales. En este tipo de transacciones, las empresas utilizan estrategias de marketing digital para atraer, involucrar y convertir a los clientes potenciales en compradores. Las principales fuentes confiables y referentes de marketing digital, como HubSpot, Neil Patel y Moz, coinciden en que el B2C se centra en comprender las necesidades y deseos de los consumidores, ofreciendo una experiencia de compra personalizada y conveniente a través de canales digitales como sitios web, redes sociales y correo electrónico. Además, el B2C se caracteriza por la segmentación de mercado, la creación de contenido relevante y la implementación de estrategias de fidelización para mantener a los clientes satisfechos y promover el boca a boca positivo.