La industria del comercio electrónico está explotando. Es posible que las tiendas físicas que cerraron temporalmente nunca vuelvan a abrir.
Comprar online solía ser una comodidad y un lujo, ahora es una necesidad. Las empresas de comercio electrónico con las que trabajo no pueden mantener suficientes productos almacenados. El comercio electrónico ha estado creciendo durante un tiempo y los números a continuación no tienen en cuenta los eventos recientes que condujeron a un aumento en las ventas de comercio electrónico.
He estado en el comercio minorista desde 2005, he abierto tiendas físicas, he lanzado sitios web rentables y he comercializado pequeñas y grandes marcas en línea. La cantidad de interés en el comercio electrónico en este momento no tiene precedentes. Mucha gente quiere saber cómo iniciar un negocio de comercio electrónico. Si su objetivo es ganar dinero rápido, eso es todo lo que hará, el objetivo debe ser un negocio escalable y rentable que dure. Debe tener una visión a largo plazo para construir un activo que aporte valor real al mercado.
Cómo Iniciar Un Negocio De Comercio Electrónico (Paso A Paso)
- Investigar modelos de negocio de comercio electrónico
- Iniciar investigación de nicho de comercio electrónico
- Validar el mercado objetivo y las ideas de productos
- Registre su empresa de comercio electrónico y nombre de marca
- Finalice su plan de negocios de comercio electrónico
- Crea tu tienda online
- Atraiga clientes a su sitio web de comercio electrónico
El comercio minorista en línea es un negocio en auge. Pero he visto demasiadas empresas de comercio electrónico luchar por conseguir atención. Me tomó años aprender todo lo que se incluye en esta página. Utilice la información de aquí para configurar su tienda de comercio electrónico, protegerse legalmente, poner sus finanzas en orden, comercializar o vender su producto y comenzar a construir su tienda.
No hay nada más gratificante que comenzar un negocio de la nada y verlo crecer. Lo construyes y nadie te lo puede quitar.
Crear un negocio de comercio electrónico requiere más que elegir una marca, escribir listados de productos y comenzar a vender productos en línea. Incluso las mejores ideas de negocios pueden fracasar si no está generando suficiente tráfico en su sitio. ¿Prefieres un curso de video paso a paso? Consulte el modelo empresarial de comercio electrónico . ¿No estás seguro de cómo funciona el negocio de comercio electrónico? Consulte nuestro artículo 101 sobre comercio electrónico .
Paso 1: Investigar Modelos Comerciales de Comercio Electrónico
Comenzar su investigación es el primer paso crítico. No opere con una corazonada. Hacer crecer cualquier negocio en línea es una inversión. Trátelo como tal.
No existe una estructura empresarial única que funcione para todos. Negocios basados en servicios, software, ventas de productos digitales y productos físicos son solo la punta del iceberg.
Antes de poder decidir qué vender en línea , debe comprender los diferentes modelos comerciales disponibles.
No es ciencia espacial, pero afecta la estructura de su negocio.
Esto es algo que te ayudaré a descubrir en mi curso de Ecommerce Business Blueprint.
Si desea obtener ganancias sin tocar su producto o invertir mucho al principio, el envío directo es una opción inteligente.
Si le gusta la idea de tener su propio almacén lleno de golosinas, está invirtiendo más por adelantado y trabajando con un modelo de venta al por mayor o de almacenamiento. ¿Tiene una idea de negocio para la idea de producto perfecto o un producto favorito que le gustaría poder vender con su marca? Examine el etiquetado blanco y la fabricación.
Y luego están las suscripciones, en las que selecciona cuidadosamente un conjunto de productos o un solo producto para entregarlo en intervalos regulares a sus clientes.
El modelo de negocio de comercio electrónico que más me atrae es una categoría de producto única que complementa con el marketing de afiliación . Puede controlar el marketing de contenidos y la marca en un producto enfocado y concentrar el resto de su energía en impulsar las ventas monetizando el tráfico.
Los modelos de negocio de Comercio Electrónico
Tipos de comercio electrónico: ¿Está listo para comenzar su exitoso negocio de comercio electrónico? Obtenga más información sobre el proceso de venta de productos en línea y otros tipos de modelos comerciales en línea aquí.
Recursos adicionales:
- Cómo iniciar una línea de ropa (consejos de 13 profesionales de la moda)
- P ros y contras de la venta en su propio sitio vs Amazon, Etsy
- Cómo liberarse de su mercado de comercio electrónico
- Por qué los nichos de mercado son ganadores del comercio electrónico
- La guía para principiantes sobre la venta de productos impresos bajo demanda
- Cómo calcular su punto de equilibrio para vender productos en línea
Paso 2: Inicie la Investigación de Nichos de Comercio Electrónico
Me duele cuando la gente me envía un correo electrónico que me dirige a su sitio de comercio electrónico y está lleno de cientos de productos, docenas de categorías y sin un enfoque real.
A menos que tenga un presupuesto enorme, no puede ser el próximo Best Buy o Amazon. Tienes que hacer un nicho para ejecutar una tienda de comercio electrónico rentable.
La elección de su nicho es el paso más importante para abrir su negocio en línea. Inicie este proceso identificando empresas exitosas que ya estén trabajando en este espacio.
Asegúrese de que el área sea competitiva; la ausencia de competencia generalmente indica que tampoco hay mercado.
Sin embargo, no elija un nicho demasiado concurrido y omita todo lo que esté dominado por las principales marcas. Si tiene problemas con esto, profundice en lo que quiere hacer: cuanto más específico sea, menos competencia tendrá.
Hacer un nicho hacia abajo también le brinda el beneficio de tener muchos nichos de «hombros», relacionados con lo que hace, pero no idénticos. Puede trabajar junto con los propietarios de negocios en esos nichos para realizar promociones cruzadas, convertirse (o adquirir) en un afiliado y hacer crecer su base de clientes.
Elija una categoría de producto con un mínimo de 1000 palabras clave y concéntrese en un nicho que funcione bien en las redes sociales, donde los editores del área son afiliados en Amazon. Si puede aprovechar algunas oportunidades de marketing de afiliados, no tendrá que preocuparse por enviar tanto producto, pero aún puede obtener ganancias.
Debe leer para la selección de nicho:
Recursos adicionales
- 15 ideas de negocios de comercio electrónico de nicho en las que puede confiar
- Cómo encontrar su nicho de comercio electrónico
Paso 3: Validar el Mercado, Objetivo y las Ideas de Productos
Ahora que ha identificado un nicho y un modelo de negocio, es posible que se sienta tentado a empezar a buscar productos para vender.
No lo hagas. Antes de pensar en ideas de productos, piense en personas. No puede esperar que la gente compre su producto si no sabe a quién le está vendiendo.
¿Quién eres tú? ¿Qué representa la tienda? ¿Quiénes son tus clientes ideales? Necesita proyectar una imagen de marca consistente (un viaje que comienza con el nombre de su marca). Una empresa de semillas orgánicas que comienza a vender fertilizantes convencionales no duraría mucho.
Una vez que haya identificado la imagen que desea proyectar y el cliente al que está atendiendo, es hora de proponer ideas de productos. Sugiero comenzar con uno, invertirá menos al principio y si desea ofrecer más, puede probar las aguas con el marketing de afiliación.
En el ejemplo de una empresa de semillas orgánicas, puede encontrar productos orgánicos populares en Amazon y crear contenido para enviar tráfico a esos productos afiliados. Si nota una respuesta positiva, puede considerar hacer su propia marca de ese producto. Si no está 100% seguro de qué vender, puede utilizar el marketing de afiliación para validar su idea.
Sin embargo, antes de invertir en el producto, evalúelo detenidamente. Incluso si elige un modelo de envío directo, debe probarlo con cuidado y familiarizarse con el producto usted mismo para que pueda identificar cualquier problema potencial y preparar el servicio al cliente para responder preguntas comunes.
La Selección De Productos
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Paso 4: Registre Su Empresa De Comercio Electrónico Y Su Marca
Si desea iniciar un negocio exitoso, necesita una marca que se conecte con su persona. Identificar su persona facilita la creación de una marca de comercio electrónico. Es posible que evite los colores e imágenes femeninas si vende productos a mujeres de negocios corporativas interesadas en llevar una vida sostenible.
Pero antes de configurar su tienda y entrar en el meollo de la cuestión de la construcción de una marca, hay algunos pasos básicos que deberá seguir.
Registre Su Negocio.
Elija un nombre comercial y registre su empresa. Existen protecciones legales y beneficios fiscales para la incorporación, así que no se lo salte.
Elija El Nombre De Su Tienda
No es necesario que el nombre de su sitio y el nombre legal de su empresa sean idénticos, pero mantener la coherencia tiene sus ventajas. Asegúrese de que lo que elija se adapte a su nicho; no querrá elegir una marca en el último minuto.
Obtenga Sus Licencias Comerciales
Si no está familiarizado con este proceso, la Asociación de Pequeñas Empresas tiene muchos recursos para ayudarlo a comenzar, incluida una red de mentor-protegido y cursos sobre conceptos básicos de pequeñas empresas. Busque activamente mentores: sus consejos pueden no tener precio, incluso para cosas pequeñas como adquirir licencias comerciales . Una de las decisiones más inteligentes que tomé en mi vida fue encontrar a alguien que pudiera enseñarme cómo hacerlo.
Obtenga Su Número De Identificación De Empleador
Necesitará un número de identificación de empleador (EIN) para abrir una cuenta bancaria comercial y presentar sus impuestos comerciales el próximo mes, incluso si no planea tener empleados. Su EIN es un poco como el número de seguro social de su empresa: es un número único que identifica su empresa y le ayuda a presentar documentos importantes.
Solicite Licencias Y Permisos Comerciales
Operar una tienda en línea no lo excluye de necesitar ciertas licencias y permisos comerciales. Consulte con su ciudad, condado y estado para ver qué tipo de licencias de impuestos sobre las ventas o licencias de negocios desde casa necesita, y obtenga la aprobación antes de comenzar a operar.
Encuentre Los Proveedores Adecuados
Tendrá mucha competencia vendiendo productos en línea, por lo que le conviene encontrar la mejor calidad y los mejores precios para los productos que vende o los materiales que utiliza para crear sus productos. Compare precios hasta que encuentre un proveedor con el que desee hacer negocios a largo plazo; esto incluye su software de comercio electrónico (su «carrito de compras»). Piense en escalabilidad desde el principio.
Creación De Logotipo
No se preocupe demasiado por él, pero asegúrese de que no esté siendo utilizado por otra compañía en su nicho. Sin embargo, el diseño del logotipo no tiene que ser terriblemente original ( y realmente no debería ).
Obtener Visual
Considere los colores de su marca , la imagen que va a utilizar y el tipo de letra o fuentes que va a emplear con cuidado. Si tiene el presupuesto, es posible que desee contratar una empresa de marketing para crear un informe de diseño para su empresa. Si no es así, puede crear el suyo propio. Solo mantén la coherencia y lee los consejos de marketing diseñados para impulsar tu marca.
El Negocio De Comercio Electrónico
Cómo escribir un plan de negocios para el comercio electrónico: ¿Necesita ayuda para escribir su plan de negocios? Esta guía para principiantes lo tiene cubierto.
Recursos adicionales:
- ¿Necesito una licencia comercial para vender en línea?
- Marca de comercio electrónico: 11 ejemplos y 27 consejos de expertos para ayudarlo a construir su marca en línea
- Branding para especialistas en marketing de nicho: guía paso a paso para crear una imagen de marca poderosa en línea
- La forma más sencilla de elegir los colores de su marca
- Creación de una marca para su tienda de comercio electrónico
- Encontrar préstamos para pequeñas empresas
Paso 5: Finalice Su Plan De Negocios De Comercio Electrónico
A estas alturas ya debería tener una buena idea de cómo será su negocio. Tienes tu mercado objetivo, tu nicho de producto y tu marca.
Ahora es un buen momento para dar un paso atrás y poner su plan de negocios en papel y determinar su presupuesto inicial y gastos mensuales.
El aspecto más importante de un negocio es el financiero. Calcule su punto de equilibrio, tanto en ventas unitarias como en duración (en meses). Cualquier negocio real es una inversión de recursos. De hecho, esa fue una de las primeras cosas que aprendí en la escuela MBA. El rol de un CEO es tomar recursos y convertirlos en ganancias.
Sin embargo, me entristece ver que muchos empresarios no se toman el tiempo para proyectar sus ingresos y gastos.
La fase de planificación comercial también es cuando desea resolver detalles como su personal, suministro de productos, logística y presupuesto de marketing. Asegúrese de comprender todos los recursos financieros disponibles para usted.
Paso 6: Crea Tu Tienda Online
Una vez que haya registrado legalmente su empresa y haya comenzado a pensar en el diseño, debe registrar su nombre de dominio y cualquier URL de redireccionamiento que pueda ser relevante. Necesitará la información de diseño que estableció en el último paso ahora, cuando finalmente cree su tienda.
Cualquiera que sea el diseño que elija, también debe ser compatible con su software de comercio electrónico.
Hay literalmente cientos de plataformas de carritos de compras de comercio electrónico. No es fácil elegir el software de comercio electrónico adecuado. Debe evaluar cuidadosamente aspectos como la velocidad de carga, las funciones, la compatibilidad con diferentes medios de pago, la compatibilidad con la estructura de su negocio, sus habilidades de desarrollador web, las funciones compatibles con SEO y más. Estoy recopilando reseñas y comparaciones para ayudarlo a elegir la correcta.
Una vez que decida cuál es su solución de comercio electrónico, no contrate a un “CRO Expert” o una empresa de desarrollo costosa. Solo usa un tema. Es posible que deba pagar una pequeña tarifa de $ 100 aproximadamente para obtener una buena plantilla, según el carrito de compras que elija y lo que ofrecen.
Hay muchos temas para BigCommerce, Shopify y WooCommerce.
Si no quiere preocuparse por aceptar pagos con tarjeta de crédito, puede vender productos en línea en un mercado como Amazon.
¿Te encanta la idea de tu propia propiedad inmobiliaria digital? Asegúrese de que su plataforma de comercio electrónico pueda escalar con usted e integrarse con los mercados de comercio electrónico más populares para aumentar su exposición.
Configurar su tienda en línea es mucho más que agregar sus productos y contenido. También necesita configurar su marketing por correo electrónico y automatización.
Esto es importante para configurarlo antes de generar tráfico. El marketing por correo electrónico es esencial para generar conversiones. Asegúrese de configurar cupones, correos electrónicos de agradecimiento y ventas adicionales para que pueda convertir a los visitantes en compradores. También tienes que pensar en la atención al cliente.
El sitio web de comercio electrónico
A continuación, se incluyen algunos recursos que lo ayudarán a comenzar:
- 35+ mejores herramientas de comercio electrónico para empresas emergentes
- Cómo crear un sitio web de comercio electrónico de WordPress: la guía definitiva
- 19 soluciones de comercio electrónico de código abierto para su tienda
- 12 pasos para construir un sitio web de comercio electrónico exitoso en 12 meses
- Cómo ganan los mejores sitios de comercio electrónico en el diseño web [23 ejemplos]
Paso 7: Atraer Clientes A Su Tienda De Comercio Electrónico
Disculpas a los fanáticos de Field of Dreams , pero si lo construyes no hay garantía de que vendrán. Necesita comercializar su tienda.
Cuando eligió su carrito, le dije que pensara en las funciones compatibles con los motores de búsqueda. No son todos iguales.
Los días de «relleno de palabras clave» de principios de la década de 2000 han quedado atrás, pero el SEO está vivo y coleando. Debe tener en cuenta las palabras clave y los términos de búsqueda en cada página de su sitio, en sus URL y en sus campañas publicitarias. También debe pensar en atraer tráfico a su sitio.
Los mejores sitios de comercio electrónico invierten mucho en marketing online. Si no tienes los fondos, es mejor que hagas un esfuerzo. Suscríbete a los boletines informativos de marketing o escuche los podcasts de marketing digital para estar al tanto de la industria del marketing digital y obtener sus consejos de marketing.
¿Utilizará contenido patrocinado, redes sociales, anuncios de pago por clic o una combinación de estrategias? ¿Cómo supervisará qué campañas están dirigiendo tráfico a su tienda? Si la comercialización de su sitio parece abrumadora, ¿contratará ayuda?
Su sitio no es lo único que necesita para dirigir el tráfico. Los productos que elija también deben incluirse en su presupuesto de marketing.
Su misión es vender productos, no generar tráfico. Para vender productos, debe pensar más allá de su sitio y buscar áreas de expansión.
No importa qué y cómo decida vender, el primer paso es crear una lista de correo electrónico. Coloque un obsequio de suscripción voluntaria en su sitio web, lance una campaña en las redes sociales para ganar suscriptores u organice un sorteo en el que la ‘tarifa’ de entrada sea la dirección de correo electrónico de su cliente.
Realizar un sorteo es mi táctica de marketing preferida para conseguir tráfico y suscriptores rápidamente. Los sorteos tienen el beneficio adicional de aumentar la presencia de su marca y la visibilidad del producto. La creación de una lista de correo electrónico le brinda un grupo de clientes potenciales cálidos con los que trabajar, lo que facilita mucho el proceso de ventas.
Proporcionar a los consumidores cupones y contenido por correo electrónico ayuda a mantener su marca en su mente, impulsar las ventas y establecer credibilidad. Haga que sus correos electrónicos sean interesantes: solicite la opinión de sus clientes con frecuencia, incluidas las reseñas. Responda rápidamente a los problemas de calidad del producto y servicio al cliente, y trabaje en la construcción de relaciones. Ninguna interacción de ventas se trata de la primera venta; concéntrate en el siguiente siempre.
En su sitio, observe cómo y dónde fluye el tráfico. ¿Las páginas de sus productos están dirigidas a su persona? ¿Está perdiendo posibles clientes en el mismo lugar? Si está dirigiendo tráfico a su tienda pero no se vende nada, corrija las fugas en su embudo de ventas optimizando cuidadosamente cada página y observando de cerca sus listados de productos. Utilice la analítica para ayudar con esta tarea. Existen herramientas que pueden ayudarlo a monitorear y optimizar cada paso del proceso de ventas. Haz uso de ellos.
Busque el marketing de socios y afiliados para impulsar la presencia de su marca ofreciendo opciones de marketing de afiliados y asociándose con minoristas en sus nichos de hombro. Si está nervioso por acercarse a otros minoristas, busque opciones como JVZoo ( www.jvzoo.com ), ClickBank ( www.clickbank.com ) y Amazon Associates.
También puede ofrecer a los bloggers de su nicho una muestra gratuita de su producto a cambio de reseñas. Si vende productos en Amazon, una manera fácil de ganarse el respeto y la confianza del consumidor (y las reseñas) es solicitar comentarios. Incluya una tarjeta con cada producto que solicite una revisión honesta y proporcione información de contacto de su empresa (el correo electrónico es suficiente, a menos que tenga una línea telefónica dedicada al servicio al cliente ).
El marketing de comercio electrónico
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- Libros y recursos de marketing
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¿Esta publicación respondió a sus preguntas sobre cómo iniciar una tienda de comercio electrónico? Si es así, por favor comparta. He pasado años ayudando a dueños de negocios como tú. Ejecutar un sitio web de comercio electrónico exitoso no tiene por qué ser complicado o costoso.
Si tiene tiempo y esfuerzo, podría lanzar una tienda en línea rentable por unos cientos de dólares al mes.
Tu éxito es importante para mí. Si se toma el tiempo para leer los recursos anteriores, ahorrará cientos de horas de trabajo y sabrá dónde es más probable que obtenga el valor de su dinero en el comercio electrónico. Realmente espero que haya disfrutado de las ideas que he compartido sobre cómo iniciar un negocio de comercio electrónico . Si me perdí algo que le gustaría ver cubierto, hágamelo saber en los comentarios.